Glossário IDHAN de desenvolvimento humano e comportamento organizacional

Processo coletivo de buscar informação, discutir erros, experimentar e incorporar mudanças na forma de trabalhar.

Na prática: Reuniões de retrospectiva só geram aprendizagem quando resultam em ajustes observáveis e posteriormente revisados.

Fonte: Edmondson (1999) — pesquisa original.

Relacionados: Segurança psicológica, Feedback

Termo usado pelo IDHAN para descrever a disposição de reconhecer a própria participação numa situação e agir sobre o que está sob sua responsabilidade.

Na prática: Não significa assumir culpa por tudo nem ignorar fatores sistêmicos; significa separar influência possível de fatores fora de controle e assumir compromissos verificáveis.

Relacionados: Responsabilidade, Feedback

Processo estruturado de investigação de fenômenos psicológicos para apoiar uma tomada de decisão em uma demanda e contexto definidos.

Na prática: No exercício profissional da Psicologia, deve seguir as normas do Conselho Federal de Psicologia e utilizar métodos, técnicas e instrumentos reconhecidos para a finalidade proposta.

Fonte: CFP — Resolução nº 31/2022 e SATEPSI.

Relacionados: Teste psicológico, Perfil comportamental

Percepção compartilhada, em determinado período, sobre práticas, relações e condições vividas no ambiente de trabalho.

Na prática: O clima pode mudar mais rapidamente do que a cultura e deve ser analisado com contexto, método de coleta e proteção aos respondentes.

Relacionados: Cultura organizacional, Segurança psicológica

Capacidade demonstrada de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes para produzir uma entrega em contexto específico.

Na prática: Preferência comportamental não equivale a competência: pessoas com estilos diferentes podem realizar a mesma atividade com qualidade.

Relacionados: Perfil comportamental, Entrevista estruturada

Fator associado, em instrumentos DISC, à atenção a critérios, qualidade, precisão, análise e regras.

Na prática: A manifestação depende da combinação com outros fatores, intensidade, contexto e instrumento utilizado; não autoriza rótulos sobre caráter ou capacidade.

Fonte: Everything DiSC — visão geral científica.

Relacionados: DISC, Dominância (D) no DISC, Estabilidade (S) no DISC, Influência (I) no DISC

Conjunto de pressupostos, significados e padrões aprendidos que orienta como um grupo percebe problemas e age no cotidiano.

Na prática: Valores declarados são apenas uma camada; decisões repetidas, incentivos, punições e comportamentos tolerados revelam a cultura praticada.

Relacionados: Clima organizacional, Liderança

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Na prática: Respostas de candidatos, resultados de instrumentos e anotações de entrevista podem integrar o tratamento de dados e exigem finalidade, necessidade, segurança e transparência.

Fonte: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Relacionados: Decisão automatizada, Entrevista estruturada

Decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afeta interesses do titular.

Na prática: Quando a automação define perfil profissional ou influencia seleção, a organização deve avaliar as obrigações de transparência, explicação e revisão previstas na LGPD.

Fonte: LGPD — artigo 20.

Relacionados: Dados pessoais, Perfil comportamental

Processo de ampliar repertórios, autonomia e capacidade de agir de pessoas e grupos em situações reais de trabalho.

Na prática: Para o IDHAN, desenvolvimento exige prática, acompanhamento e mudança observável, não apenas exposição a conteúdo.

Relacionados: Aprendizagem em equipe, Feedback, Liderança

Família de modelos e instrumentos que organiza descrições comportamentais em torno de Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade.

Na prática: A qualidade, a finalidade e as evidências pertencem ao instrumento específico; não é correto transferir automaticamente a validação de uma solução para qualquer questionário chamado DISC.

Fonte: Everything DiSC — relatório de pesquisa.

Relacionados: Dominância (D) no DISC, Influência (I) no DISC, Estabilidade (S) no DISC, Conformidade (C) no DISC

Fator associado, em instrumentos DISC, à assertividade, ação diante de desafios e foco em resultados.

Na prática: Não significa agressividade nem liderança por si só; a leitura exige combinação de fatores, intensidade, contexto e finalidade do instrumento.

Fonte: Everything DiSC — visão geral científica.

Relacionados: DISC, Conformidade (C) no DISC, Estabilidade (S) no DISC, Influência (I) no DISC

Entrevista em que candidatos recebem perguntas e critérios de avaliação previamente definidos e comparáveis.

Na prática: Reduz improvisação e ajuda a relacionar evidências da resposta às competências e situações reais da função.

Relacionados: Competência, Perfil comportamental

Fator associado, em instrumentos DISC, à cooperação, constância, paciência e preservação de ritmo e relações.

Na prática: Não significa passividade nem baixa capacidade de mudança; comportamento observado depende do contexto e da combinação do perfil.

Fonte: Everything DiSC — visão geral científica.

Relacionados: DISC, Conformidade (C) no DISC, Dominância (D) no DISC, Influência (I) no DISC

Informação específica sobre comportamento, entrega ou impacto, oferecida para orientar continuidade, ajuste ou aprendizagem.

Na prática: Feedback útil descreve evidência e efeito, abre espaço para contexto e termina com próximo passo claro; não é julgamento global da pessoa.

Relacionados: Competência, Desenvolvimento humano no trabalho

Conjunto de decisões, práticas e relações pelas quais uma organização atrai, orienta, desenvolve, acompanha e reconhece pessoas.

Na prática: Não se limita ao departamento de RH: lideranças e estruturas organizacionais também produzem a experiência de gestão.

Relacionados: Liderança, Cultura organizacional, Competência

Fator associado, em instrumentos DISC, à expressão social, persuasão, entusiasmo e busca de interação.

Na prática: Não equivale a extroversão absoluta nem garante habilidade de comunicação; é uma preferência descrita dentro de um modelo específico.

Fonte: Everything DiSC — visão geral científica.

Relacionados: DISC, Conformidade (C) no DISC, Dominância (D) no DISC, Estabilidade (S) no DISC

Processo de influenciar direção, coordenação e compromisso de pessoas diante de objetivos compartilhados.

Na prática: Cargo formal concede autoridade, mas liderança também se manifesta na qualidade das decisões, relações, conversas e condições criadas para o trabalho.

Relacionados: Gestão de pessoas, Cultura organizacional, Segurança psicológica

Nome usado por algumas soluções comportamentais para representar como a pessoa percebe que precisa agir em determinado contexto.

Na prática: A definição e o cálculo variam por fornecedor. Diferença em relação a outro perfil não constitui, sozinha, diagnóstico de estresse, burnout ou adoecimento.

Relacionados: Perfil natural, Perfil comportamental, DISC

Representação organizada de tendências ou preferências de comportamento produzida por observação, entrevista ou instrumento específico.

Na prática: É um recorte dependente de método e contexto; não resume personalidade, caráter, saúde mental, competência ou potencial total de uma pessoa.

Relacionados: DISC, Competência, Avaliação psicológica

Nome usado por algumas soluções comportamentais para descrever tendências percebidas como mais espontâneas ou menos ajustadas a uma situação específica.

Na prática: O significado técnico depende do instrumento e de seu manual. Não deve ser tratado como essência imutável ou identidade definitiva.

Relacionados: Perfil adaptado, Perfil comportamental, DISC

Obrigação explícita de responder por uma decisão, ação ou entrega e prestar contas sobre seu andamento e resultado.

Na prática: Uma responsabilidade operacional precisa de escopo, autonomia compatível, prazo e forma de acompanhamento.

Relacionados: Autorresponsabilidade, Liderança

Risco associado à forma como o trabalho é concebido, organizado e gerido e às relações que podem produzir efeitos adversos à saúde e à segurança.

Na prática: Sua avaliação pertence ao gerenciamento de riscos ocupacionais e não deve ser substituída por teste de personalidade, pesquisa de clima isolada ou Canvas de equipe.

Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego — NR-1.

Relacionados: Segurança psicológica, Clima organizacional

Crença compartilhada de que a equipe é um ambiente seguro para assumir riscos interpessoais, como fazer perguntas, admitir erros ou discordar.

Na prática: Não significa ausência de cobrança ou conflito; permite que problemas e divergências apareçam cedo o suficiente para serem trabalhados.

Fonte: Edmondson (1999) — pesquisa original.

Relacionados: Clima organizacional, Liderança

Instrumento de avaliação ou mensuração de características psicológicas submetido às regras e requisitos técnico-científicos da profissão de psicóloga ou psicólogo.

Na prática: Em caso de dúvida sobre o enquadramento de um instrumento, o CFP orienta consulta ao Conselho Regional e ao SATEPSI.

Fonte: SATEPSI — perguntas frequentes.

Relacionados: Avaliação psicológica, Perfil comportamental